横浜 美容室 美容院 アルティズム からお知らせ

2012年3月26日月曜日9:04

昨日、知り合ってから20年になるお客様に叱っていただきました。

それは、スタッフの技術不足に対する不満からでした。
当然、責任は全てオーナーである自分にあるので、深く反省と今後の改善をしていかなくてはいけないのですが、本当に感謝しているのは、直接スタッフを叱って下さったＡさんの暖かさです。
今の世の中、嫌な事や間違ってるなって思う事を、なかなか言ってくれる方は少なく、それは言う事でギクシャクしたり、嫌われたり、嫌な思いをしたり、と理由は様々でしょうけど、本当に少ないのです。
自分も含め美容師が成長する為に必要なのは、常にお客様がどうか？を考える事なんです。
たぶん、言われたスタッフも悩み考えるでしょうが、そのチャンスを与えて下さったＡさんの暖かい気持ちには本当に感謝しています。
ありがとうございました。

artemis 西部俊一